“এই নীতিগুলি ১৫ নভেম্বর ২০২৫ তারিখে জারি করা হলো এবং সকল সদস্যের জন্য এগুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক হবে।”
P001 – ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
• P001.01: PukuYet (Pick Unique, Keep Unique Yet) মানে “আলাদা কিছু বেছে নিন, আলাদা থাকুন সবসময়।”
• P001.02: আমাদের লক্ষ্য হলো সততা, নৈতিকতা ও আত্মনির্ভরশীলতার ভিত্তিতে নতুন কিছু করা।
• P001.03: PukuYet গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী ডিজিটাল এবং ফিজিক্যাল পণ্য সরবরাহ করে।
• P001.04: Co-Brand Partner (CBP) এবং PukuYet নিজস্ব পণ্য যাচাই ও সরবরাহ করে।
• P001.05: PukuYet কেবল একটি ব্র্যান্ড নয়, এটি একটি যাত্রা—উন্নতি ও মানবতার পথে এগিয়ে যাওয়ার।
• P001.06: সকল সদস্য/গ্রাহক, প্রতিষ্ঠানের পরিচালক , প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (CEO) , সহকারি প্রধান কর্মকর্তা (Co-CEO) , সহকারী ব্র্যান্ড (CBP) এই নীতিমালা মেনে চলবেন।
P002 – দৃষ্টি, লক্ষ্য ও সামাজিক দায়িত্ব
• P002.01: Vision: প্রযুক্তি ও ব্যবসাকে ব্যবহার করে দ্রুত, নিরাপদ ও সহজ সেবা প্রদান।
• P002.02: Mission: প্রতিটি ক্রয় ও সেবার মাধ্যমে গ্রাহক ও সমাজের জন্য মানসম্মত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
• P002.03: Social Responsibility: প্রতিটি বিক্রয় থেকে ২% অর্থ অসহায় ও আর্থিকভাবে দুর্বল মানুষের কল্যাণে বরাদ্দ।
P003 – সংগঠনের নীতিমালা
• P003.01: সততা ও ন্যায়পরায়ণতা বজায় রাখা।
• P003.02: গ্রাহক সর্বদা KING 👑।
• P003.03: সকল সদস্য, পার্টনার ও ব্যবহারকারীর প্রতি ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করা।
P004 – ব্যবসা ও পরিষেবার শর্তাবলী
• P004.01: Physical Products: নির্ধারিত সময়ে মানসম্মত পণ্য সরবরাহ।
• P004.02: Digital Products: সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখা।
P005 – সহকারী ব্র্যান্ড সঙ্গী ও সদস্য/গ্রাহক চুক্তি
• P005.01: সকল CBP ও সদস্য/গ্রাহক PukuYet নীতিমালা মেনে চলবেন।
• P005.02: অনুমোদন ব্যতীত ব্র্যান্ড কনটেন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• P005.03: পণ্য Facebook, Website, WhatsApp থেকে সহজে ORDER করা যাবে।
• P005.04: CBP-এর তথ্য যথাযথ ও সঠিক হতে হবে, মিথ্যা প্রমাণ হলে আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• P005.05: CBP পণ্য মূল্য নির্ধারণ করবে; PukuYet ২% সামাজিক কাজে বরাদ্দ রাখবে।
• P005.06: CBP পণ্য আপলোড করলে যাচাই এবং প্রয়োজনে সম্পাদনা করা হবে।
• P005.07: গ্রাহক অর্ডারের পরে PukuYet যোগাযোগ করবে।
• P005.08: পণ্য ফেরতের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ।
• P005.09: অর্ডারকৃত পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ভুল পৌঁছায়, ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব।
• P005.10: গ্রাহক ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্য গ্রহণ না করলে বা অস্বীকার করে তাহলে পণ্য ফেরত বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। যদি একই গ্রাহক যদি এই ধরনের আচরণ একাধিকবার করেন, তবে তার বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে এবং ভবিষ্যতে তার অর্ডার গ্রহণে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।
P006 – পেমেন্ট, ডেলিভারি ও রিফান্ড
• P006.01: পেমেন্ট অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।
• P006.02: Delivery – স্থানীয় অর্ডার: ১–৫ কার্যদিবস।
• P006.03: Delivery – আন্তর্জাতিক অর্ডার: ১৫–৩০ কার্যদিবস।
• P006.04: ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে গ্রাহককে জানানো বাধ্যতামূলক।
• P006.05: ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরতযোগ্য।
• P006.06: কাস্টমারের কারণে রিটার্ন হলে শিপিং খরচ কাস্টমারের।
P007 – আর্থিক ও সামাজিক দায়বদ্ধতা
• P007.01: প্রতি বিক্রয় থেকে ২% অর্থ সামাজিক কল্যাণে বরাদ্দ।
• P007.02: সমস্ত লেনদেন স্বচ্ছ ও নিরীক্ষণযোগ্য।
• P007.03: সাহায্য প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত পরিচয় গোপন রাখা হবে।
P008 – গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
• P008.01: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
• P008.02: আইন ব্যতীত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হবে না।
P009 – আইনি সম্মতি
• P009.01: PukuYet বাংলাদেশের ডিজিটাল ও কনজিউমার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• P009.02: অনলাইন ব্যবসা সম্পর্কিত সব আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
P010 – বিরোধ, এখতিয়ার ও আইন
• P010.01: বিরোধ সমাধান প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে।
• P010.02: অমীমাংসিত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
P011 – কাঠামো ও দায়িত্ব
• P011.01: Founder, CEO, Co-CEO, CBP, Team-এর দায়িত্ব ও ক্ষমতা নির্ধারিত।
• P011.02: CO-CEO , Founder ও CEO কে ব্যবসা পরিচালনা, বিনিয়োগ ও সমাজকল্যাণে সহায়তা করবে।
• P011.03: পদ ও শেয়ার:
o Founder: ১ পদ, ৭% নিট শেয়ার
o CEO: ১–৩ পদ, ১–৬% নিট শেয়ার
o CO-CEO: ১–৩ পদ, ১–৫% নিট শেয়ার
o CBP: অসংখ্য পদ, শেয়ার সাধারণত ০%
• P011.04: ২% Social Fund, বাকি PukuYet তহবিলে সংরক্ষণ।
P012 – ব্যবহারকারী ও ক্লায়েন্ট চুক্তি
• P012.01: ব্যবহারকারী সাইন আপ করার সময় সমস্ত শর্ত মেনে চলবেন।
• P012.02: অবাঞ্ছিত ব্যবহার বা আইনবিরুদ্ধ কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
P013 – বিষয়বস্তু ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
• P013.01: সকল কনটেন্ট (Logo, Design, Photo, Video ইত্যাদি) PukuYet-এর সম্পত্তি।
P014 – আর্থিক স্বচ্ছতা ও অনুদান ব্যবস্থা
• P014.01: ২% Social Fund স্পষ্টভাবে ট্র্যাক ও অডিট করা হবে।
• P014.02: ব্যবহার ও রিপোর্টিং স্বচ্ছভাবে হবে।
P015 – ঝুঁকি ও সীমাবদ্ধতা
• P015.01: PukuYet সরবরাহ বিলম্ব, পেমেন্ট ত্রুটি বা তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে সীমিত দায় বহন করবে।
P016 – কুকিজ ও ট্র্যাকিং
• P016.01: ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের cookies ও analytics-এর জন্য সম্মতি নিতে হবে।
• P016.02: Ad pixels ব্যবহার হলে ব্যবহারকারীর অনুমতি নেওয়া হবে।
P017 – দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
• P017.01: প্রাকৃতিক বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য PukuYet সীমিত দায় বহন করবে।
P018 – সংশোধনী ও ঘোষণা
• P018.01: PukuYet এই নীতিমালা সময়ে সময়ে সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।
• P018.02: সকল আপডেট অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে: https://pickuniquekeepuniqueyet.xyz
P019 – সংজ্ঞা বিভাগ
• P019.01: PukuYet পরিবার – Founder, CEO, Co-CEO, Assistant Officers, CBP, গ্রাহক ও ব্যবহারকারী সকল।
• P019.02: Co-Brand Partner (CBP) – অনুমোদিত ব্যবসায়িক সহযোগী।
• P019.03: সদস্য/Member – নিবন্ধিত ব্যবহারকারী/গ্রাহক।
• P019.04: পণ্য ও সেবা – ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল পণ্য।
P020 – যোগাযোগ
📞 নম্বর+WhatsApp: +৮৮০১৬০১০১০৩১২
📧 ইমেইল: mail.support@pukuyet.com (শুধু মাত্র পণ্য/সেবা অথবা অ্যাকাউন্ট সমস্যা জন্য) ; pukuyet@pickuniquekeepuniqueyet.xyz ( যে কোনো প্রশ্ন ,সাহায্য , তথ্য জানার জন্য)
🌐 ওয়েবসাইট: https://pickuniquekeepuniqueyet.xyz ( সকল তথ্য )
https://pukuyet.com (সেবা/পণ্য ক্রয়)
